Dans un environnement numérique en constante évolution, l’onboarding des vendeurs sur une marketplace représente un défi majeur. Entre la complexité des interfaces, la diversité des profils utilisateurs et la nécessité d’une formation rapide, les méthodes traditionnelles montrent leurs limites. Le sketchnoting, ou prise de notes visuelle, émerge comme une solution innovante pour optimiser cette phase cruciale.
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Qu’est-ce que le sketchnoting ?
Le sketchnoting est une technique de prise de notes qui combine des éléments visuels (dessins, pictogrammes, schémas) avec du texte pour représenter l’information de manière synthétique et engageante. Popularisé par Mike Rohde, cette approche favorise la mémorisation et la compréhension en sollicitant simultanément les canaux visuels et verbaux du cerveau. Apprendre Vite et Bien
Des études récentes, telles que celle menée par Samsung Insights, confirment l’efficacité du sketchnoting dans l’apprentissage et la rétention d’informations, notamment grâce au principe du double codage. Samsung Business Insights
Les avantages du sketchnoting pour l’onboarding des vendeurs
1. Simplification des processus complexes
Les marketplaces présentent souvent des interfaces et des processus complexes pour les nouveaux vendeurs. Le sketchnoting permet de décomposer ces processus en étapes visuelles claires, facilitant ainsi la compréhension et l’assimilation des informations.
👉 À ce titre, la digitalisation des processus internes est un levier complémentaire à explorer.
2. Amélioration de la rétention d’informations
En combinant texte et visuels, le sketchnoting stimule la mémoire visuelle et auditive, augmentant ainsi la rétention des informations clés. Cela est particulièrement utile lors de sessions de formation ou de webinaires d’onboarding.
3. Personnalisation de l’apprentissage
Chaque vendeur a des besoins et des niveaux de compétence différents. Le sketchnoting permet de créer des supports personnalisés, adaptés aux profils spécifiques, rendant l’apprentissage plus pertinent et efficace.
4. Engagement accru des utilisateurs
Les supports visuels sont généralement plus attrayants que les documents textuels traditionnels. Le sketchnoting capte l’attention des vendeurs et les incite à s’impliquer davantage dans leur processus d’onboarding.
Intégration du sketchnoting dans l’onboarding digital
Utilisation d’outils numériques
Avec l’essor des outils digitaux, le sketchnoting peut être intégré directement dans les plateformes d’onboarding. Des applications comme Procreate, Sketchbook ou Notability permettent de créer des sketchnotes numériques facilement partageables.
Intégration dans les parcours d’apprentissage
Les sketchnotes peuvent être intégrées dans des modules e-learning, des guides interactifs ou des vidéos explicatives, enrichissant ainsi l’expérience d’onboarding des vendeurs.
Étapes pour implémenter le sketchnoting dans votre stratégie d’onboarding
Analyse des besoins : Identifiez les points du parcours vendeur qui bénéficieraient d’une représentation visuelle.
Création des sketchnotes : Utilisez des outils adaptés pour concevoir des supports visuels clairs et engageants.
Intégration dans les supports existants : Incorporez les sketchnotes dans vos documents, vidéos ou modules de formation.
Feedback et amélioration continue : Recueillez les retours des vendeurs pour affiner et améliorer les supports visuels.
Conclusion
Le sketchnoting représente une approche innovante et efficace pour optimiser l’onboarding des vendeurs sur une marketplace. En rendant l’information plus accessible, mémorable et engageante, cette technique répond aux défis actuels de formation et d’intégration dans un environnement digitalisé.
👉 Pour aller plus loin, découvrez comment réussir l’onboarding de vos vendeurs sur une marketplace.
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