Pourquoi digitaliser une centrale d’achat en 2025 ?
Les centrales d’achat jouent un rôle stratégique dans les réseaux d’indépendants, les franchises ou les groupements. Elles permettent de mutualiser les volumes, négocier les prix, et structurer les achats autour d’un modèle collectif.
Mais aujourd’hui, la complexité des flux, la pression sur les marges et l’exigence de réactivité imposent une transformation digitale. Digitaliser sa centrale d’achat, c’est passer à une nouvelle ère : plus fluide, plus transparente, plus performante.
Quels sont les bénéfices concrets d’une centrale d’achat digitalisée ?
🚀 Gagner en efficacité grâce à l’automatisation
Automatiser les processus achats (de la commande au reporting) permet de limiter les erreurs humaines, de raccourcir les délais de traitement et de libérer du temps pour vos équipes.
En 2025, l’intelligence artificielle complète cette automatisation en apportant une lecture intelligente des devis, une priorisation automatique des fournisseurs ou encore une détection proactive des anomalies dans les commandes.
🧠 Exemple : selon le baromètre CNA/Esker 2025, 50 % des directions achats explorent activement l’IA pour automatiser des tâches comme l’extraction de données ou la rédaction de contenus contractuels.
📊 Piloter en temps réel avec des données fiables
Grâce à une plateforme centralisée, vous accédez à des tableaux de bord dynamiques :
suivi des commandes,
analyse des volumes,
taux de rupture,
indicateurs de performance fournisseur,
taux de satisfaction des membres.
Baromètre Esker, 92 % des décideurs Achats identifient la digitalisation comme levier de performance .Toutefois, moins d’une direction sur deux est réellement engagée, et seuls 20 % évaluent concrètement le ROI, soulignant l’importance des KPI et du pilotage. (Source)
🌍 Offrir une meilleure expérience à vos adhérents
Une centrale digitalisée permet à vos membres d’accéder à une plateforme intuitive, disponible 24h/24, avec :
un catalogue produits à jour,
des prix négociés clairs,
un espace de gestion autonome,
un historique d’achat complet.
C’est aussi un levier de fidélisation fort pour les adhérents.
Quelles sont les étapes d’un projet de digitalisation ?
Voici les 6 grandes étapes à suivre pour transformer efficacement votre centrale d’achat :
1. Diagnostiquer votre organisation actuelle
Identifiez les outils en place, les points de friction, et impliquez les utilisateurs finaux dès le départ. Cela permet de construire un projet réaliste et aligné sur vos vrais besoins.
2. Choisir la solution adaptée : SaaS ou sur-mesure ?
SaaS (Software as a Service) : rapide à déployer, peu coûteux, idéal pour des besoins standards.
Sur-mesure : parfaitement adapté à vos spécificités métier, vos règles de gouvernance, vos flux internes.
👉 Lire aussi : Développer une plateforme sur-mesure : une décision stratégique
3. Structurer vos données
Consolidez vos :
référentiels produits,
fichiers fournisseurs,
conditions commerciales,
règles de gestion.
La qualité des données est un prérequis pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme.
👉 Lire aussi : Comment qualifier sa base de données clients ? et Comment bien qualifier sa base de donnée produits ?
4. Connecter vos outils existants
Une centrale efficace doit pouvoir s’interfacer avec :
votre ERP,
votre CRM,
votre WMS ou logiciel de caisse,
vos outils comptables.
Les API jouent ici un rôle clé pour fluidifier les échanges.
5. Accompagner les utilisateurs
Prévoyez :
des sessions de formation,
des supports pédagogiques,
des référents internes pour relayer les bonnes pratiques.
L’adoption de l’outil est un facteur critique de succès.
6. Mesurer et ajuster
Définissez des KPI clairs (commandes validées, délais moyens, anomalies traitées…) et analysez l’usage réel pour faire évoluer la plateforme au fil du temps.
Quelles fonctionnalités sont essentielles dans une centrale d’achat digitale ?
Voici une sélection de fonctionnalités indispensables :
✅ Commandes multi-fournisseurs
✅ Historique complet des commandes et litiges
✅ Suivi des livraisons en temps réel
✅ Moteur de recherche intelligent
✅ Gestion des droits par profil (adhérent, responsable, admin…)
✅ Intégration avec vos outils métiers (ERP, CRM, SRM)
✅ Module d’analyse (Power BI, Looker…)
Foire aux questions
Quelle différence avec une plateforme B2B classique ?
Une centrale digitale ne se limite pas à un simple catalogue. Elle gère la gouvernance collective, les rétrocommissions, les circuits de validation, la relation fournisseur… C’est un outil stratégique, pensé pour le fonctionnement en réseau.
Quelle est la durée moyenne d’un projet ?
Comptez en moyenne entre 3 et 9 mois selon la complexité : cadrage, intégration, tests, déploiement progressif.
Peut-on commencer petit ?
Oui, un projet modulaire permet de démarrer par un simple catalogue digital, puis d’ajouter progressivement les autres briques (commandes, CRM, analyse…).
Est-ce adapté à un petit réseau ?
Oui. Les outils d’aujourd’hui permettent à des structures modestes de bénéficier des mêmes avantages qu’un grand groupe, mais à moindre coût.
Comment intégrer les fournisseurs locaux ?
La plateforme peut gérer des règles différenciées selon les volumes, la localisation ou les accords contractuels. Les circuits courts peuvent donc être pleinement intégrés.
Quelles sont les solutions de financement ?
Autofinancement ou mutualisation
Rétrocommissions générées
Aides publiques : France Num, Bpifrance, régions…
En résumé
Digitaliser sa centrale d’achat permet à votre réseau de :
gagner en efficacité,
piloter plus finement,
mieux servir ses membres,
professionnaliser les achats,
structurer sa croissance.
C’est aussi un levier de différenciation, de réassurance et de performance globale.
👉Voir aussi Nos centrales d’achats
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